Chính sách đổi trả

Sản phẩm đổi hàng phải đáp ứng các điều kiện:

  • Thời gian được đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
  • Sản phẩm không đúng mùi hương do sai sót bên nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị tróc tem, nhãn, mác từ nhà cung cấp Tinh dầu Đất Việt.​
  • Không áp dụng cho những sản phẩm không bị lỗi từ NSX hoặc đổi sản phẩm khác.

Chính sách hoàn tiền khi thanh toán bằng thẻ tín dụng:

Quý khách khi mua hàng đã thanh toán online, khi đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào lại thẻ mà quý khách đã thanh toán.

  • Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3->5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết).
  • Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3->7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết).

Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền quý khách liên hệ với chúng tôi qua Hotline, chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của quý khách hàng để giải quyết.

Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành.

Mọi chi tiết xin liên hệ 0916519980 hoặc email: support@tinhdaudatviet.com.